Az Adatkezelő Társaság adatai:
- Cégnév: Visdyn Kft.
- Székhely: 4027 Debrecen, Füredi út 76.
- Cégjegyzékszám: 01 09 910076
- Adószám: 14573482-2-09
- E-mail cím: dollywebshop@gmail.com
Az adatkezeléssel összefüggő információk:
Az adatkezelés célja: a panaszok rögzítése, kivizsgálása, elbírálása
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása
A kezelt személyes adatok: az érintett neve, lakcíme, postai vagy elektronikus levelezési címe, és azon további adat, amelyet az érintett a panasz bejelentése során közölt az Adatkezelővel
Amennyiben az érintett a panasz elbírálásához szükséges valamennyi adatot nem közölte, az Adatkezelő írásban, postai úton vagy – ha a panaszbejelentés elektronikus úton történt – e-mailben felhívja azok megjelölésére. Ebben az esetben külön fel kell hívni az érintett figyelmét arra, hogy az utóbb közölt adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulása alapján jogosult kezelni.
A személyes adatok címzettjei: az Adatkezelő vezető tisztségviselője, ügyfélkiszolgálással kapcsolatos feladatokat, valamint a panaszok kezelését ellátó munkavállalói, és adatfeldolgozói
Az adatok tárolásának időtartama: a panaszbejelentés kapcsán indult ügy lezárását követő 5 év
Szükség esetén Érintett személyes adatai a következő adatfeldolgozók részére kerülnek átadásra:
- az Adatkezelőt terhelő adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából Adatkezelő által megbízott könyvviteli szolgáltatást végző adatfeldolgozó részére,
- Adatkezelő által megbízott vagyonvédelmi szolgáltatást végző adatfeldolgozó részére,
- Adatkezelő informatikai rendszerét működtető IT szolgáltató részére,
- a megfelelő kapcsolattartás érdekében, postai szolgáltatás, csomag és egyéb küldemények kézbesítése céljából a Magyar Posta Zrt., vagy futárszolgáltatást nyújtó társaság részére.
Az érintett jogai:
Önnek, mint érintett személynek joga van az átlátható tájékoztatáshoz, és ahhoz, hogy kérelme alapján az Adatkezelő a személyes adatokhoz való hozzáférést biztosítsa, azokat helyesbítse, törölje vagy az adatok kezelését korlátozza. Joga van továbbá az adathordozhatósághoz, valamint hozzájárulásának bármely időpontban történő visszavonásához, amely nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
Joga van a felügyeleti hatósághoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) panaszt benyújtani, bírósághoz fordulni.
A személyes adatok megadására nem köteles, azonban az adatszolgáltatás elmaradása akadályozhatja vagy meghiúsíthatja a panasz megfelelő és szabályszerű kezelését, illetve a kapcsolattartást.
További információk az Adatkezelő Adatkezelési tájékoztatójában olvashatók. Az Adatkezelési tájékoztató az Adatkezelő fent megjelölt székhelyén, valamint fióktelepén (cím: 4027 Debrecen, Füredi 76.) / honlapján (honlap címe: dollywebshop.hu) is elérhető és megismerhető.
A termék kézhezvételét követő 14 napon belül – amennyiben a termék mérete/színe nem felelne meg – a Vásárló kérheti a megvásárolt termék cseréjét. Szándékát emailben jelezheti. Minden cserénél a kiszállítási díj felszámolásra kerül.